Le 911 est un service téléphonique accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Vous devriez immédiatement composer le 911 si
- La vie d'une personne est en danger
- La santé d'une personne est menacée
- Une personne est en détresse
- Vous êtes témoin d'un accident grave ou d'un acte criminel
- Une personne a besoin d'être transportée par ambulance
- Une personne a besoin d'aide immédiate et doit se rendre à l'urgence d'un hôpital
Lors d'un appel au 911
Un intervenant vous posera une série de questions afin d'établir l'urgence de la situation.Il vous demandera également l'adresse du lieu de l'urgence.
Par la suite, il communiquera avec les secours appropriés (policiers, pompiers, ambulanciers paramédicaux) qui se rendront sur les lieux de l'urgence.
Il est probable que l'intervenant du 911 vous donne certaines directives pendant l'attente des secours. Restez en ligne jusqu'à la fin des directives et des questions. Ne raccrochez que lorsqu'il vous indique de le faire.
Est-ce que le transport en ambulance est gratuit?
Le transport en ambulance n'est jamais gratuit.
Par contre, certaines personnes peuvent bénéficier d'un programme de gratuité. Pour en apprendre plus sur ces programmes de gratuité et sur les personnes admissibles, consultez notre section Facturation pour en apprendre davantage